北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7639：好评
早餐也很不错嘛 各种样式都有 但是中午吃饭的时候酒是真贵啊 要四百多的高粱酒 但是超市买了一瓶才两百多 不知道有什么区别
会员1241：好评
早餐還好，能加床（行軍床150元）有開車的話位置不是大問題，環境很清悠，夜晚早上空氣很好，可以很悠閒的在房間外面泡泡茶聊聊天?溫泉水略帶鹹味，應該是海溫泉?設施一般，個人覺得500多的房費硬體設施應該更好一點，才有吸引力。沒有讓人有物超所值的感覺，回頭的機率就不大。
会员4021：好评
房间大，宁静，但是简陋了些。温泉水非常烫。